Zasady reklamacji

Przyjmujemy następujące zgłoszenia reklamacyjne:

  1. otrzymany produkt różni się od zakupionego (inny wzór, rozmiar) – napisz: sklep@stdekor.pl lub zadzwoń: 22 290 32 86 – niezwłocznie wyślemy właściwy produkt. Czas zgłoszenia reklamacji – 14 dni kalendarzowych od otrzymania zakupionych produktów
  2. otrzymany produkt ma wady techniczne (zarysowania, wgniecenie, złamania) – napisz: sklep@stdekor.pl lub zadzwoń: 22 290 32 86 – niezwłocznie wyślemy właściwy produkt. Czas zgłoszenia reklamacji – 14 dni kalendarzowych od otrzymania zakupionych produktów.
  3. jeśli uszkodzenie nastąpiło podczas transportu – prosimy o wypełnienie, najlepiej w obecności kuriera formularza szkody i również kontakt z nami. Czas zgłoszenia reklamacji – do 7 dni kalendarzowych od otrzymania zakupionych produktów.

Zasady zwrotów

W przypadku potrzeby zwrotu zakupionego produktu – jest to możliwe w ciągu 14 dnia kalendarzowych od daty otrzymania zakupionych produktów.

Kolejność postępowania:

  1. zgłoszenie zwrotu – napisz: sklep@stdekor.pl lub zadzwoń: 22 290 32 86
  2. wypełnij formularz zwrotu i wyślij skan na adres: sklep@stdekor.pl
  3. odeślij zwracane produkty, w zależności od producenta, na wskazane poniżej adresy:

STDekor – Nadarzyńska 9, 05-515 Nowa Wola, tel.: 22 290 32 86

Creativa – Oddział Ełk ul. Krzemowa 10, 19-300 Ełk, tel.: 87 520 15 14

Mardom – ul. Ratajska 11a, 91-231 Łódź, tel.: 42 678 67 86

Orac – Orac nadania HUB DPD, ul. Podrzecze 233, 33-386 Podegrodzie, tel.: 42 203 60 56